في بيئة العمل المهنية السريعة التطور، يلعب المحترفون الإداريون دورًا حيويًا في ضمان التواصل السلس والتخطيط الفعال داخل المؤسسات. تم تصميم هذه الدورة لتعزيز مهارات التواصل الشخصية والتنظيمية والتخطيط لدى المشاركين لأداء أكثر كفاءة وثقة في أدوارهم الإدارية.
من خلال الأدوات العملية والأمثلة الواقعية، سيتعلم المشاركون كيفية التعامل مع التواصل في مكان العمل، وإدارة المهام المتعددة، وتحديد الأولويات، ودعم فرقهم بشكل أكثر استراتيجية.
عند الانتهاء من هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- مراجعة كيفية تطوير مهاراتهم في الاتصال والتواصل الشخصي والتخطيط وتقديرهم للمبادئ المعنية
- تحديد كيفية تحسين تواصلهم مع الآخرين من خلال مجموعة متنوعة من وسائط الاتصال
- التعرف على كيفية الاستفادة القصوى من وقتهم، مضمنين تحقيق المهام بفعالية
- فهم كيفية التعامل مع الأعباء العملية والأشخاص الآخرين من خلال إظهار تغيير في "المنظور"
هذه الدورة مثالية لـ:
- مساعدي الإدارة التنفيذية والشخصية
- مديري المكاتب والمنسقين
- موظفي الدعم الإداري والإداري
- سكرتيري الفرق ومديري المكاتب
- أي شخص يسعى لتحسين مهارات التخطيط والتواصل في دور إداري
This Communication and Planning Skills for Administrative Professionals training course is a highly interactional and practical programme through a variety of learning methods, including:
- Face-to-face communication (one-to-one and in small groups)
- Meetings and supporting presentations
- Written communications (including writing e-mails, letters, reports and instructions).
- Case studies and group discussions
Day 5 of each course is reserved for a Q&A session, which may occur off-site. For 10-day courses, this also applies to day 10
Section 1: Managing Business Communication
- Business communication, barriers and pitfalls
- Managing emails and letters
- Writing professional agenda and minutes
- Writing guidelines and instructions
Section 2: Writing an Effective Report
- Mind mapping and brainstorming
- Relevance, layout and structure
- Grammar & punctuation
- Editing and proofreading
- Tables, diagrams, figures and graphs
Section 3: Team-Working and Meetings
- How to run an effective meeting
Planning and preparation
Participation and control
Follow-up and meeting notes - Improving teamwork
Team development
Constructive discussions
Getting agreement
Challenging ideas
Section 4: Presentation Skills
- Structuring effective presentation
Designing slides and using visuals and graphics effectively
Equipment and room setup - Body language
- Making a case
- Critical thinking
Section 5: Face-to-Face Communication and Interpersonal Skills
- Principles of the communication process
- How to overcome barriers to communication
- Interpersonal skills and how to enhance face-to-face communication
- Develop assertive communication
عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.
شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.
يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.
العلامات
الدورات المميزة
