تغيير ممارسات القيادة بعد جائحة كوفيد-19: دليل للتحسين في العملية

خلال جائحة COVID-19 العالمية، اضطُرت الشركات العديدة إلى التكيف مع أساليب عمل جديدة لضمان استمراريتها وإدارة المرض والعزل. هذا الوضع شجّع بشكل كبير على العمل عن بُعد، مما يعني أن الشركات يُمكنها أن تتطوّر ويُمكن للموظفين العمل من منازلهم.

استفادت هذه النمطية من العمل عن بُعد من العديد من المزايا، بما في ذلك تقليل تكاليف المساحة المكتبية والتقدم الكبير في مجال التكنولوجيا واستخدام النظام لتلبية احتياجات العملاء.

ومع ذلك، نتيجة لكون هذه التغييرات استجابية للوضع الحالي، شهدت فرق الإدارة والقيادة تحديات في محاولة مواكبة أساليب العمل الجديدة.

يعتبر العمل عن بُعد تحدٍ يحمل فوائد جمّة لكل من القادة والعاملين. كقائد، من الضروري عليك فهم تأثيرات COVID-19 والتغييرات اللازمة للتطوّر. عليك أن تنظر إلى تحديثات التكنولوجيا، وتعديل إدارة الأداء، وتلبية احتياجات الموظفين العاطفية لتحفيز الفريق نحو تحقيق نجاح وإنتاجية من المنزل.

Section 1: The Benefits Of Remote Working

• Homeworking benefits and what they might mean for your business.   
• The 6 basic post-Covid management necessities.   
• Distanced working - spreading your talent pool.   
• Setting KPIs and SMART targets.   
   

Section 2: Remote Working System Development

• Planning your working strategy.   
• Discovering the best systems to keep your team's communication alive.   
• Project management and the best collaborative systems.   
• Virtual training opportunities.  
• Maintaining your excellent customer service from home.   
• Monitoring results using analytics.   
   

Section 3: Recruitment, Training & Development

• Remote interviews and assessing compatibility.  
• Running group assessments.   
• Training a self-managing team.   
• Creating a remote training programme.   
• Role definition and review.   
• VUCA - Volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity.   
• Pushing diversity.   

Section 4: Understanding Your Employee’s Needs

• Avoiding social exclusion when working from home.   
• The importance of regular catch-ups and staying in touch.   
• Team development and collaborative performance mapping.  
• Catering for different personality types.  
• The Honey and Mumford learning styles test.   
   

Section 5: Dealing With Behavioural Issues Remotely

• Visible performance management strategies.   
• The struggle to maintain professionalism when employees are at home.  
• The 3 A’s - Attitude, Ability, and Activity  
• Managing difficult conversations.  
• Conflict resolution.   
   

Section 6: Emotional Intelligence And Adaptable Communication

• Body language and empathy through a screen.   
• Driving positivity and supporting change.   
• Well-being meetings and regular check-ins.   
• Identifying knowledge gaps and handling staff insecurities.   
• An open-door policy to invite feedback.   
• Understanding your emotional intelligence.   

Section 7: Building Service Resilience

• Changing priorities and rebuilding your post-Covid processes.   
• Effective time management.   
• Eliminating single points of failure.   
• System resilience and building a technological plan B.  
• Your personal action plan.   
• gaining buy-in from stakeholders.   

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.