في عالمنا الرقمي اليوم، حماية البيانات الشخصية أمر أساسي، خصوصا في صناعة الضيافة حيث تقوم الفنادق بجمع وتخزين كميات كبيرة من معلومات الضيوف. يساعد هذا الدورة المهنيين في مجال الضيافة على فهم كيفية حماية البيانات الحساسة، وتجنب التهديدات السيبرانية، والبقاء متوافقين مع قوانين الخصوصية. ستكتشف كيفية إدارة بيانات الضيف بشكل صحيح، وإنشاء سياسات بيانات قوية، واستخدام أدوات بسيطة لتحسين الأمان الرقمي.

سواء كنت تدير فندقًا، أو تعمل في مكتب الاستقبال، أو تشرف على الأنظمة الرقمية، توفر هذه الدورة الأساس الذي تحتاجه للحفاظ على سلامة بيانات الضيوف والحفاظ على ثقتهم. سنستكشف أيضًا أمثلة من الحياة الواقعية ونقدم لك تقنيات وأساليب حديثة تُستخدم لمنع تسرب البيانات.

بحلول نهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

فهم دور حماية البيانات في بيئات الضيافة.
تحديد أنواع بيانات الضيف الحساسة وكيفية تأمينها.
مناقشة التشريعات الرئيسية لخصوصية البيانات مثل GDPR وغيرها من القوانين الإقليمية.
وضع سياسات واضحة وفعالة لحماية البيانات.
تقييم مخاطر أمان البيانات وإدارتها باستراتيجيات عملية.
تطبيق التشفير الأساسي وضبط الوصول وطرق التخزين الآمنة.
الاستجابة بفعالية لانتهاكات البيانات باستخدام خطط منظمة.

هذه الدورة مثالية للمحترفين في صناعة الضيافة الذين يتعاملون مع معلومات الضيوف أو يتحملون مسؤولية أمان البيانات:

مديرو الفنادق.
مديرو التقنية وتكنولوجيا المعلومات.
موظفو مكتب الاستقبال والحجز.
مدراء الإيرادات والمبيعات.
مسؤولو علاقات النزلاء.
فرق التسويق وخدمة العملاء.
مستشارو الضيافة.

This course uses a practical and interactive learning approach designed to enhance understanding and engagement. Participants will learn through case studies and real-world examples that illustrate key concepts in a relatable context. Group discussions and brainstorming activities will encourage collaboration and the exchange of ideas. To reinforce learning, the course includes short quizzes and simulations that test comprehension in a dynamic way. Additionally, participants will take part in hands-on exercises and draft data protection policies to apply their knowledge in practical scenarios. Throughout the training, instructor-led explanations supported by visual aids will provide clear guidance and help simplify complex topics.

Day 5 of each course is reserved for a Q&A session, which may occur off-site. For 10-day courses, this also applies to day 10

من:

إلى:

الموقع:

السعر الأقصى:

ID	التواريخ المتاحة	المدينة	الرسوم	الإجراءات

Course Content

Section 1: Understanding Guest Data and Why It Matters

What is personal and sensitive data?
Why guests care about their data privacy.
How hotels use and collect this data.
Impact of data breaches on brand reputation.

Section 2: Key Privacy Laws and Compliance

Introduction to GDPR, CCPA, and other regulations.
How to stay compliant as a hospitality provider.
Basic legal responsibilities of staff.
Creating data privacy policies in line with regulations.
Group activity: Draft your hotel's basic privacy guideline.

Section 3: Risk Management for Data Protection

Identifying common risks in hospitality data systems.
How to evaluate the level of data sensitivity.
Steps to assess vulnerabilities.
Data breach examples and lessons learned.
Building an incident response checklist.

Section 4: Tools and Technologies for Data Security

Simple tools to encrypt guest data.
Password protection and two-factor authentication.
Data masking and reducing unnecessary collection.
Access control by role or department.
Emerging trends like biometrics and AI for data security.

Section 5: Best Practices for Safe Data Handling

Training employees to prevent data leaks.
Updating software and using secure networks.
Managing payment data securely.
Conducting regular audits and tests.
Final group discussion: What would you improve in your hotel’s current data practices?

Certificate Details

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.