تحقيق التفوق في الذكاء العاطفي: دليل شامل

كقائد، فهم واستخدام الذكاء العاطفي واحتراف أساليب الاتصال الفعّالة هي مهارات أساسية لاستخلاص أقصى استفادة من فريقك. من الأهمية بمكان أن يجد مرؤوسوك المباشرون فيك الوصول إليك والتعاطف معك، مما يعني أنهم يشعرون بالثقة في طرح المشاكل واقتراح الأفكار للمضي قدمًا. 

يمكن للقائد ذي الذكاء العاطفي بناء الثقة المتبادلة مع كل موظف وتحفيز فريقه بسهولة لاستخلاص أقصى استفادة من كل فرد من خلال فهم دوافعهم والعمل مع الأهداف الرئيسية التي تناسبهم. 

أن تكون واعيًا تمامًا لذاتك وتستطيع تغيير أسلوب قيادتك ليلائم كل عضو في الفريق سيساعدك على التأثير والتفاوض بسهولة. وهذا سيسمح لك بالاستفادة القصوى من فريقك وضمان استمرارية روح المعنويات والإنتاجية في فريق العمل الخاص بك. 

مهارات الذكاء العاطفي تساعد أيضًا في إدارة المحادثات الصعبة وتمنحك مجالًا وخبرة أكبر عند تقييم أداء كل عضو في الفريق ومجالات تطويره. 

Section 1: What is Emotional Intelligence? 

• Why is emotional intelligence important? 
• The beginning of emotional intelligence research.  
• Essential emotional skills for leadership. 
• Expressing your own emotions.  
• Overcoming personal barriers.  
• Dealing with personal stress.  
   

Section 2: Understanding Personality Differences 

• Personality type index. 
• LPI usage and how it helps.  
• Understanding employee personality differences.  
• Work-life balance.  
   

Section 3: Leadership Psychology 

• Left vs. right brain.  
• Roles, responsibilities, relationships, and resources. 
• Dealing with chaos, change, and challenges.  
• Handling the ego. 
   

Section 4: Communication Styles 
 

• The 4 communication style models. 
• The importance of body language.  
• Building an emotional connection. 
• Developing empathy.  
   

Section 5: Mastering Self-Awareness 

• Understanding your trigger points. 
• Avoiding outbursts.  
• Taking responsibility for your own emotions.  
• Creating a personal action plan for improvement.  
• The 3 essential aspects of self-awareness.  
• Utilising your strengths.  
   

Section 6: Delivering a Key Message 

• Key negotiation techniques. 
• Delivering a difficult message.  
• The importance of perception.  
• Creating a valid vision. 
   

Section 7: Managing Performance Effectively

• Managing conflict. 
• Inspiring others.  
• Common motivation techniques.  
• Avoiding demotivation while encouraging improvement. 
   

Section 8: Influencing Techniques 

• Public speaking confidence.  
• Creating an impact.  
• Assessing results and making changes.  
• Holistic leadership and setting an example. 
• Action planning and moving forward. 

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.  

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.  

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.