أثرت جائحة COVID-19 بشكل كبير على الشركات عالميًا. فقد اضطر العديد من الشركات إلى إجراء تغييرات جذرية في عملياتها للبقاء رابحة، بينما انتقلت البعض الآخر إلى نموذج عمل كامل من المنزل لدعم ساعات العمل بينما يعزل الموظفون أنفسهم.

العديد من التغييرات أثرت إيجابيًا على العمليات والأرباح، وقد تعلمنا العديد من الدروس بعد التفاعل مع الإرشادات الحكومية. الأسئلة الآن هي كيف يمكن دمج هذه التغييرات في خطة عمل أساسية وكيف ستؤثر هذه التغييرات على الموظفين الذين يشكلون عمود الشركة.

في البيئة الاقتصادية المتغيرة بسرعة، من الضروري أن تنظر المؤسسات إلى المستقبل وتتوقع التغييرات المقبلة لضمان أمان الدخل. سيحتاجون أيضًا إلى النظر في توفيرات للأشخاص الذين يبقون في بيئة العمل من المنزل أو سلامة العودة إلى المكتب. قد يحتاج بعض الموظفين إلى مرونة حيث يمكن أن تتأثر توازن حياتهم العملية بالتغييرات في إجراءات التوظيف، وهذا يمكن أن يضع أرباب العمل في موقف صعب إذا لم يوافق الموظفون على التغيير.

ععند الانتهاء من هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

فهم تأثير فيروس كورونا على عملك الخاص.
تحديد القلق المحتمل أو نقاط الفشل الفردية التي تركها التغيير السريع.
تنفيذ عملية تغيير قوية ومنظمة.
تقييم التغييرات واستخدام التحليلات للإبلاغ عن النجاحات.
مراجعة التغيير، إلا في حال وجود مشاكل ووضع التعديلات عند الضرورة.
التواصل بالتغيير مع قوى العمل الخاصة بك للحصول على موافقة والتفاوض على المتطلبات عند الحاجة.
مواءمة أهداف الفريق مع أهداف الشركة الجديدة.
تقييم احتياجات قوى العمل الخاصة بك وتقييم متطلبات FTE استنادًا إلى نماذج العمل عن بعد.

هذه الدورة ملائمة لأي شخص يدير أو يخطط للتغيير في بيئة العمل استجابةً لجائحة كورونا. وهي ملائمة بشكل خاص للأشخاص التالية:

المديرون.
أصحاب الأعمال.
مديرو العمليات.
مديرو التخطيط.
محللو البيانات.
المشرفون.
قادة الفريق.
المديرون الطامحون.

This course supports a range of adult learning styles using project planning group sessions, discussion groups, and trainer-led seminars. Using real-life case studies, you can compare experiences with like-minded people and assess a way forward.

The course will give you access to tools and recommended strategies for implementing procedures to seamlessly transition your business into a more modern working model.

Day 5 of each course is reserved for a Q&A session, which may occur off-site. For 10-day courses, this also applies to day 10

من:

إلى:

الموقع:

السعر الأقصى:

ID	التواريخ المتاحة	المدينة	الرسوم	الإجراءات

Course Content

Section 1: Covid-19 Impacts And Adjustments

What has COVID-19 changed about the economy?
The effect of Covid on employees.
Lessons learned and fixes implemented.
Crisis handling - how did you do?
The benefits of working from home.

Section 2: Recovering From Covid

Pulling the workforce back into the office.
Assessing automation vs. people-fronted customer service.
Service resilience and future-proofing.
Reactivity vs. proactivity.
Returning to the ‘new normal.’

Section 3: Your Customers Requirements

What went well throughout Covid?
Are your customers happy with your service?
How can you make your service more accessible?
How to communicate changes to your customers.

Section 4: Offering Employee Support

Supporting mental health in the workplace and at home.
DSE assessments and why they are important.
Flexible working requirements.
A hybrid working strategy.
Handling resistance to change.
The psychology of change.

Section 5: Managing Remotely

Getting the most out of team meetings.
Virtual learning and training exercises.
Performance managing and reporting from a distance.
Health and safety requirements of remote employment.
Smart targets and adherence.
Sickness and absence levels change with homeworking.

Certificate Details

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.