تتشكل صناعة الضيافة بفضل التقنيات الذكية، وإنترنت الأشياء (IoT) تقود هذه التحولات. من إجراءات تسجيل الدخول التلقائية إلى التحكم الشخصي في الغرف وأنظمة الطاقة الذكية، تمكّن IoT الفنادق والمنتجعات من تقديم تجارب سلسة وفعالة وصديقة للبيئة. تم تصميم هذه الدورة لمساعدة المحترفين في مجال الضيافة والتقنية على فهم كيفية التخطيط وتنفيذ وإدارة حلول IoT بشكل استراتيجي لتحسين الأداء ورضا العملاء.

سيقوم المشاركون باستكشاف دراسات الحالات العملية في الواقع، وتمارين التخطيط العملية، وتطبيقات IoT الناشئة في سياق الضيافة. كما تتناول الدورة الأمور الأساسية مثل أمان البيانات، وتكامل النظام، والأطر القانونية، والتنفيذ الأخلاقي. بحلول نهاية الدورة، سيكتسب المشاركون الأدوات اللازمة لقيادة أو دعم مبادرات IoT بثقة ضمن منظمات الضيافة الخاصة بهم.

باستكمال هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

فهم دور وتأثير الإنترنت الجديد في صناعة الضيافة.
تحديد التحسينات التشغيلية وتجربة الضيوف من خلال الإنترنت الجديد.
تنفيذ أنظمة ذكية لكفاءة الموارد (الطاقة، المياه، HVAC).
استغلال الإنترنت الجديد لأتمتة وتخصيص خدمات الضيوف.
تطبيق استراتيجيات لتأمين شبكات الإنترنت الجديد والبيانات.
تقييم الجوانب الأخلاقية والقانونية والتنظيمية للإنترنت الجديد في مجال الضيافة.
تحليل الاتجاهات القادمة والتقنيات التي تشكل صناعة الضيافة الذكية.

هذه الدورة مثالية لـ:

المديرين التنفيذيين في قطاع الضيافة وإدارة الفنادق.
محترفي تكنولوجيا المعلومات وفرق الدعم الفندقي.
مديري العمليات والمرافق.
مديري خدمة الضيوف وتجربة العملاء.
المهندسين ومدمجي الأنظمة في تكنولوجيا السياحة.
استشاريي الضيافة واستراتيجيي الابتكار.
رواد الأعمال الذين يطوّرون حلول سياحية ذكية.
ضباط الاستدامة والطاقة.

This course uses a blended and interactive format combining expert-led sessions, real-time discussions, and applied activities. Learners will work on real-world IoT scenarios in hospitality settings, assess smart system design, and evaluate case studies of successful IoT implementation. Through group exercises, simulations, and visual walkthroughs, participants will gain both the strategic perspective and the technical awareness required for deploying IoT solutions responsibly and effectively.

Day 5 of each course is reserved for a Q&A session, which may occur off-site. For 10-day courses, this also applies to day 10

من:

إلى:

الموقع:

السعر الأقصى:

ID	التواريخ المتاحة	المدينة	الرسوم	الإجراءات

Course Content

Section 1: Foundations of IoT in Hospitality

What is IoT? Core concepts and technologies.
Evolution of IoT and its growing impact on hospitality operations.
Key applications of IoT in hotels, resorts, and venues.
Business benefits: automation, personalization, and cost savings.
Challenges in adoption: complexity, cost, and staff readiness.
IoT's influence on customer retention and profitability.
Activity: Mapping potential IoT applications in your property.

Section 2: Smart Energy and Resource Management

The role of IoT in reducing energy and water consumption.
Smart meters, sensors, and automation for lighting and HVAC.
Real-time monitoring tools and dashboards.
Water management with IoT: leak detection, usage control.
Linking energy-saving practices to sustainability goals.
Case study: IoT-driven environmental savings in a hotel chain.
Balancing comfort with conservation in guest environments.

Section 3: Enhancing the Guest Experience with IoT

Personalizing guest services through smart devices.
Smart room systems: temperature, lighting, entertainment, curtains.
Touchless check-in, mobile room keys, and app-based concierge services.
IoT-powered automation for room service, laundry, and parking.
Guest profiling and behavior tracking (with privacy considerations).
Using feedback loops and data to refine guest offerings.
Case study: How smart hotel rooms improve satisfaction and efficiency.

Section 4: Securing IoT Systems in Hospitality

Importance of cybersecurity in IoT-based environments.
Identifying key components of secure IoT networks.
Vulnerabilities in hospitality systems (Wi-Fi, connected devices, etc.).
Methods to secure IoT: encryption, device management, access control.
Staff training and response protocols for data breaches.
Aligning with national and international data regulations (e.g., GDPR).
Case study: Managing a security breach in a smart hotel system.

Section 5: Future Trends and Ethical Considerations

Emerging IoT trends: AI integration, voice assistants, wearables.
Legal and regulatory frameworks shaping IoT adoption.
Ethical concerns: guest privacy, data usage, consent.
Communicating digital upgrades to stakeholders and staff.
Aligning IoT with brand values and service excellence.
Integrating IoT with sustainability and smart city goals.
Final reflections: planning your IoT roadmap.

Certificate Details

عند إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيحصل المشاركون على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. وبالنسبة للذين يحضرون ويكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت، سيتم تزويدهم بشهادة إلكترونية (e-Certificate) من Holistique Training.

شهادات Holistique Training معتمدة من المجلس البريطاني للتقييم (BAC) وخدمة اعتماد التطوير المهني المستمر (CPD)، كما أنها معتمدة وفق معايير ISO 9001 وISO 21001 وISO 29993.

يتم منح نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) لهذه الدورة من خلال شهاداتنا، وستظهر هذه النقاط على شهادة إتمام التدريب من Holistique Training. ووفقًا لمعايير خدمة اعتماد CPD، يتم منح نقطة CPD واحدة عن كل ساعة حضور في الدورة. ويمكن المطالبة بحد أقصى قدره 50 نقطة CPD لأي دورة واحدة نقدمها حاليًا.